JCOM「接続されている機器がありません」で録画できない?!直し方は?

JCOM接続されている機器がありません

JCOMでお気に入りの番組を録画しようと操作してみたら・・・

「接続されている機器がありません」と出て録画できない!!!?それまでJCOMのHDD内臓型の機器で録画できていたのに・・・??

しかも今まで撮りためてたのも観れない!てか、消えてる!フォルダしか残ってない!

そんな状況になってしまった一部始終と顛末をご紹介します。

結論から言うと、私の場合は自力では直せませんでした。。

※直し方を早く知りたい方はもくじの2章からどうぞ

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JCOMのHDDで録画できなくなった原因?

普通に録画して観れていたHDDの映像。好きな番組を見逃すことなく録画できるのでとてもありがたいですよね。

ある日、しばらく海外旅行に行くので色々と予約していきました。

帰って来てから「録画できてるかな~」と見てみると・・・何かおかしい。

録画予約がものすごい量になってる!!?そして「HDDがいっぱいです」の表示。

なんと、以前設定していた繰り返し録画を消し忘れて、自動的に延々と観たくない番組を録画し続けていたのです!

しかも圧縮なしで録画していたので、容量がとんでもないことに・・・!!!

何とか録画されたものを消そうと操作してみたのですが、

「接続されている機器がありません」

とだけ表示され、今まで撮りためていた映像も観れなくなっていました・・・。

HDDの録画の容量がパンクしてしまい故障したのかもしれません・・・。

JCOMのヘルプ通りにやってみた

とりあえず検索してみて、JCOMのHPのヘルプ通りに試してみました。

こちら⇒LAN録画を利用していたが、録画出来なくなってしまった。

ケーブルの抜き差しをしても・・・機器のリセットボタンを押しても・・・設定をいじってみても・・・

いっこうに「接続されている機器がありません」のまま・・・。

うわ~ん(/_<)
もう録画できないのかな~・・・

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無事解決・・・

もう、自力じゃとても直せそうにない!と思い、電話で問い合せすることに。

JCOMの問い合せ電話番号は地域によって違うようですので下のリンクから検索ください。JCOMお電話でのお問い合わせ

電話をすると、機械音声で誘導されます。

担当の方に繋がり、事情を説明すると遠隔操作で一緒に機器のチェックしてくれました。

電話する時は携帯か、機器に届くところに電話を持っていったほうがいいです。

すると、「原因ははっきりわからないけど確かに録画できませんね」とのこと。

同じ型の最新機種に交換してくれることになりました。

すぐ終わる取り付け

幸い翌日にすぐ予約を入れられて、取り付けに来ていただけました。

家にあがっていただいて、立会いで待つ事およそ15分・・・

完全に復活!!!

以前と同じように録画と再生ができるようになりました。

JCOMの接続されている機器がありませんまとめ

JCOMの「接続されている機器がありません」という表示が出て録画ができなくなって
しまったら、とりあえずヘルプの内容を試しましょう。

それでも直らない場合は、すぐに電話で相談したほうが解決も早いです。

観たい番組が終わってしまう前に早く直しましょう!